HTTPS – Hypertext Transfer Protocol Secure (protocolo seguro de transferência de hipertexto) é um protocolo de comunicação da Internet que protege a integridade e a confidencialidade dos dados entre o computador do utilizador e um determinado website.

Quando visitam um website, os utilizadores esperam, à partida, segurança e privacidade e para que isso seja possível, os websites, independentemente do seu conteúdo (website institucional, empresarial, loja online, etc.) devem utilizar o Protocolo HTTPS, que protege a conexão dos utilizadores.

Os dados enviados com HTTPS estão protegidos pelo protocolo Transport Layer Security (TLS), que fornece três camadas principais de proteção, nomeadamente:

• Criptografia. Os dados enviados e recebidos são criptografados para protegê-los de intrusos. Isso significa que, enquanto o utilizador navega num website, ninguém pode “ouvir” as conversas, acompanhar as atividades em várias páginas nem roubar as informações deste.
• Integridade dos dados. Não é possível modificar nem corromper os dados durante a transferência (intencionalmente ou não) sem que isso seja detetado.
• Autenticação. Garante aos utilizadores que estão a aceder ao website certo. Protege contra ataques “man-in-the-middle” e aumenta a confiança do utilizador.

É fácil identificar se um website utiliza o protocolo HTTPS. Logo à partida, se existir, ele está presente no URL (endereço na rede) do website, como se pode ver, por exemplo no URL da página da Ediprinter: https://ediprinter.pt/. Mas para simplificar e informar mais rapidamente o utilizador, os Browsers adotaram símbolos e cores para o fazer. Ou seja, sempre que se acede a uma página que utiliza o Protocolo HTTPS, é exibido um icon de um cadeado (que pode aparecer a verde ou a cinza, conforme o browser utilizado), imediatamente antes do URL da página que se pretende visitar, para informar que a ligação é segura. Na ausência do protocolo, é exibido o cadeado truncado ou mesmo a palavra “inseguro” e o Browser pode mesmo solicitar a confirmação do utilizador para prosseguir para o website, assegurando-se previamente que este tem consciência dos perigos que está a correr.

Facilmente se conclui que um website sem HTTPS é, logo à partida, menos visitado por não oferecer segurança ao utilizador e, para complicar ainda mais, o Google também ajustou os seus algoritmos para penalizar os websites sem HTTPS e favorecer os sites que utilizam HTTPS, garantindo que estes sejam melhor posicionados nos resultados das pesquisas. Ou seja, para além da segurança, o HTTPS também ajuda a melhorar o posicionamento e a relevância dos websites nos motores de busca.

A maioria dos websites já utiliza o Protocolo HTTPS, mas se por acaso o seu website ainda não utiliza, recomenda-se vivamente que proceda à sua atualização com urgência. O processo é relativamente simples e económico e pode nem precisar de comprar um certificado SSL (Secure Socket Layer), porque a maioria dos fornecedores de alojamento web disponibilizam o Let’s Encrypt, um certificado SSL gratuito. Consulte o seu fornecedor de serviço web ou a equipa responsável pelo desenvolvimento do seu website.

Suba no ranking no Google e mostre aos seus visitantes que o seu site é seguro e de confiança. Adote o protocolo HTTPS no seu website 😉👍.

O conteúdo Projeta o seu Website com HTTPS aparece primeiro em Ediprinter.

De acordo com a GlobalWebIndex, 53,3% do tráfego total na internet (a nível global) é efetuado através de smartphones. Contudo, apesar da omnipresença dos dispositivos móveis (cerca de 92% dos utilizadores da internet, no mundo, já se conectam com dispositivos móveis), três quartos dos utilizadores, com idades entre 16 e 64 anos, utilizam computadores de secretária e portáteis para aceder à internet, sendo estes dispositivos utilizados em 44% do tráfego total.

Estes dados indicam que a maioria das pessoas acede à internet, utilizando dispositivos diferentes em momentos diferentes e para necessidades diferentes.

Fonte: https://wearesocial.com/blog/2020/01/digital-2020-3-8-billion-people-use-social-media

Face a estes dados, é fundamental que as ferramentas digitais, nomeadamente os websites sejam desenvolvidos para funcionar perfeitamente, independentemente do dispositivo utilizado para a ceder à internet e é aqui que entra o Web Design Responsivo.

O Web Design Responsivo consiste na criação de websites e plataformas de eCommerce, que se adaptam perfeitamente aos ecrãs dos dispositivos onde estão a ser exibidos (computadores de secretária, portáteis, tablets e smartphones).

Os websites responsivos, utilizam o design fluido, uma solução técnica que consiste em programar um website de forma que os elementos que o compõem (textos, vídeos, imagens, fundos, etc.) se adaptem automática e proporcionalmente às dimensões, formato e resolução dos ecrãs onde são apresentados, promovendo uma usabilidade adequada à dimensão e formato dos mesmos e por conseguinte, conferem uma melhor experiência de utilização.

Um design responsivo inclui:

• Adaptar o layout do website para que este se ajuste, automaticamente, à resolução do ecrã em que é apresentado (monitor de secretária, portátil, tablet ou smartphone);
• Tratamento das imagens, para serem apresentados adequadamente no ecrã e para que não sobrecarreguem a transferência de dados nem comprometam o desempenho do website;
• Simplificar/selecionar, de forma muito criteriosa, os elementos a exibir nos dispositivos móveis, onde o utilizador tem menos espaço disponível para navegar, por exemplo: ocultar elementos supérfluos; simplificar animações; reduzir número de imagens; gerir adequadamente o tamanho dos textos, etc.;
• Adaptar o tamanho de botões e dos links para interfaces touch onde o ponteiro do mouse é substituído pelo dedo do utilizador;
• Utilizar de forma inteligente os recursos mobile como a geolocalização e a mudança na orientação do aparelho (horizontal ou vertical);
• Assegurar, independentemente do ecrã, uma experiência de navegação intuitiva, fluida e agradável;
• Priorizar a funcionalidade e experiência de navegação, obviamente, mas nunca descorar a estética do website, assegurando que este, independentemente da tela, não perde a sua identidade.
• …

Neste pequeno artigo abordamos de forma muito resumida a importância do Web Desgin Responsivo, para que não se esqueça, quando solicitar o desenvolvimento ou renovação do website para a sua empresa ou instituição, acrescentar nos requisitos 😉👍.

O conteúdo Importância do Design Responsivo aparece primeiro em Ediprinter.

Um website deve contribuir para valorizar a empresa ou instituição que representa, aumentando a sua relevância digital, credibilidade, notoriedade e facilitar a acessibilidade do público à informação que disponibiliza…

Quando um website é mal estruturado, com informação de fraca qualidade, inseguro, incompleto e lento, pode ter efeitos nefastos e completamente opostos aos desejados. Isto porque os utilizadores quando visitam um website têm tendência para criar uma impressão positiva ou negativa em função da sua experiência de navegação, impressão essa que condiciona a sua atitude futura em relação à empresa ou instituição.

A tendência atual, relativa ao desenvolvimento de websites baseia-se no princípio de estes devem ser espaços de conteúdo onde os clientes se sentem bem, motivados a interagir e onde podem encontrar, de forma fácil e acessível, informações úteis. Nesse sentido, há uma série de fatores ou pontos muito importantes que devem ser considerados.

Para ajudar, elaboramos uma checklist dos pontos essenciais a avaliar num website (se este já estiver online) ou ter em consideração no desenvolvimento de um, para que este cumpra melhor a sua missão. Trata-se apenas de uma seleção, não é uma lista exaustiva nem fechada. Vamos lá.

1. Domínio próprio e certificado SSL

Quando um website não possui um domínio próprio ou diretamente associado ao nome ou marca (ex. nomedaempresa.pt) a credibilidade da marca pode ficar comprometida, porque pode gerar desconfiança no utilizador. O mesmo acontece se o website não dispuser de um Certificado de Segurança SSL – Secure Socket Layer ou TLS – Transport Layer Security, que encripta as comunicações entre o servidor web e os visitantes do site. Os websites “seguros” ou “certificados”, apresentam (dependendo do browser) um pequeno ícone (cadeado) antes do url, no browser. A opção por um domínio próprio e a utilização de um Certificado SSL demonstram que a empresa ou instituição é credível e investe na segurança.

2. Infraestrutura de alojamento (do website) robusta e segura

É fundamental assegurar que o website é alojado numa empresa de alojamento web segura e confiável, que previna ataques de pirataria e que esteja sempre atualizada ao nível do hardware e software, garantindo assim disponibilidade, rapidez e segurança permanente do website.

3. Performance do website

Um website pode ser melhor face à concorrência, mas se não carregar rápido, de nada adianta. Um website lento afasta os utilizadores. Investir na performance e rapidez do carregamento do website compensa e muito.

4. Proposta de valor clara e bem definida

Um website deve identificar claramente a empresa ou a instituição que representa e explicar de forma objetiva e sucinta os produtos e/ou serviços que esta disponibiliza. Parece básico, mas é impressionante a quantidade de websites online que não explicam claramente os seus propósitos.

5. Navegação intuitiva e bem estruturada

O grafismo de um website é muito importante, mas nunca se deve sobrepor à funcionalidade. A disposição dos menus e a acessibilidade da informação deve ser sempre estruturada em função do utilizador, procurando proporcionar-lhe a melhor experiência de navegação possível. Quando se está a planificar a estrutura dos menus e a distribuição da informação num website, é importante “vestir” o papel de utilizador e pensar como ele.

6. Informações de contacto e localização acessíveis

Esta é, sem dúvida, um dos pontos mais relevantes. Os utilizadores do website devem conseguir encontrar as informações de contacto, de forma muito fácil e rápida. Uma grande percentagem de utilizadores consulta os websites principalmente para obter um contacto ou a morada e, surpreendentemente, em muitos websites, essa informação está pouco acessível e existem casos em que não está disponível (por esquecimento… talvez).

Para além de uma página dedicada aos contactos (Telefone, E-mail, Morada, Mapa e Formulário de Contacto) acessível a partir do menu principal. O telefone, pelo menos, deve estar disponível na parte superior do website (antes do menu), preferencialmente com a opção de clicar e iniciar imediatamente a chamada telefónica. O mesmo poderá ser feito em relação à localização (dependendo do tipo de negócio), adicionando ao lado do telefone o botão “obter direções” permitindo ao cliente a ativação do percurso para a empresa no Google Maps. Uma boa prática também é incluir essas informações no rodapé do website.

7. Textos bem escritos e imagens originais e de boa qualidade

É comum desvalorizar a parte textual e fotográfica nos websites e isso é um erro. Os textos devem ser curtos, mas bem escritos, sem erros ortográficos e utilizar os termos e a nomenclatura adequada à área de atuação da empresa ou entidade. Um website pode ser acedido em qualquer parte do mundo e é comum os utilizadores de outros países optarem por traduzir automaticamente o website para a sua língua. Nesses casos, quanto mais “limpos” forem os textos, mais correta será a tradução automática. Adicionalmente, textos cuidados e bem escritos valorizam e credibilizam a empresa ou instituição e funcionam melhor ao nível do SEO. Portanto, só há vantagens.

Em relação às imagens, nada melhor do que utilizar fotografias ou vídeos das próprias instalações, produtos ou serviços. As instalações e os equipamentos podem não ser os mais modernos, mas são reais e o utilizador aprecia e valoriza. As imagens ou vídeos devem ser sempre com boa qualidade, mas otimizados para não comprometer a performance do website.

8. Website responsivo

Grande parte das pesquisas e acesso aos websites são efetuadas a partir de smartphones, pelo que atualmente não há volta a dar… Qualquer website, independentemente da dimensão ou complexidade, tem que ser responsivo. Um website responsivo faz com que o conteúdo se adapte automaticamente a qualquer ecrã, seja de um computador, smartphone ou mesmo de um tablet, proporcionando uma boa experiência de navegação independentemente do dispositivo.

Para proporcionar a melhor experiência possível, pode ser necessário, em alguns casos apresentar conteúdos relativamente diferentes em função do dispositivo, por exemplo, na versão para computador, porque o espaço disponível é maior, a informação pode ser mais detalhada, enquanto no smartphone, porque o espaço é menor, poderá ser apresentada apenas uma síntese, para facilitar a consulta, mas sem perder o essencial da mensagem, obviamente.

9. Depoimentos/testemunhos de clientes

Numa altura em que as compras online aumentam exponencialmente, apresentar depoimentos ou testemunhos de clientes é muito importante, porque, por um lado, conferem credibilidade e confiança a novos visitantes, por outro lado, as pessoas tendem a confiar no que outros clientes escreveram ou dizem sobre a empresa, instituição, produtos ou serviços.

Os testemunhos de clientes satisfeitos não só ajudam a posicionar a empresa ou instituição no contexto da sua atuação, mas também são eficazes para explicar o quão benéfico podem ser os produtos ou serviços prestados pelas entidades. A colocação do nome verdadeiro do autor do testemunho e a respetiva fotografia (se possível) aumentam a credibilidade.

Uma solução interessante passa por integrar no website e de forma automática os comentários deixados pelos clientes na página Google My Business da empresa ou instituição.

10. Otimização SEO

A forma mais prática de fazer uma pesquisa na internet por algum serviço ou produto é utilizar um mecanismo de busca, como o Google, por exemplo, mas para um determinado website aparecer nos resultados do Google é necessário trabalhar bem o SEO (Search Engine Optimization), nomeadamente ao nível dos textos (keywords), meta-description e alt tags das imagens, etc. Um bom SEO faz com que o website e os seus conteúdos apareçam mais vezes e mais próximo do topo nos resultados apresentados pelos motores de pesquisa, aumentando significativamente a probabilidade do visitante aceder ao site. Trata-se de um trabalho de “formiguinha”, mas muito importante.

11. Integração do Google Analytics e monitorização de métricas

O desenvolvimento de um website não termina com a sua colocação on-line. Quando muito, pode dizer-se que uma parte significativa já ficou feita. Agora há todo o trabalho de aperfeiçoamento contínuo e para isso é necessário integrar o Google Analytics, uma ferramenta poderosa que fornece informação detalhada sobre o comportamento do website na web e sobre a jornada do visitante. A análise das métricas disponibilizadas pelo Google Analytics (taxa de rejeição; duração da sessão; utilizadores no website; origem dos utilizadores; utilizadores por hora e dia; as páginas mais visitadas; etc) é fundamental, para otimizar continuamente o website, para que este responda cada vez melhor às necessidade dos utilizadores.

12. Atualização com regularidade

Depois do website estar online, não pode ser esquecido. Mesmo sendo um website institucional, há sempre algo que pode ser melhorado, um texto atualizado, novas imagens, um vídeo, um novo slogan, etc… Quando foi a ultima vez que atualizou o seu website?

13. Política de Privacidade (RGPD) e Politica de Cookies e link para o livro de reclamações online.

Páginas importantíssimas e obrigatórias que devem expor com clareza a postura da empresa ou instituição em relação ao RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e informar sobre os cookies utilizados pelo website. Em relação ao Livro de Reclamações Online, deve figurar o logótipo respetivo com hiperligação para a página: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio. A ausência destes elementos no website, podem originar multas elevadas.

14. Redes Socias

Se a empresa ou instituição tem páginas nas redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc), é importante disponibilizar no website, em local visível, os ícones respetivos e com hiperligação para as respetivas páginas. Também é fundamental disponibilizar em todas as páginas do website, os ícones das redes sociais para partilha dos conteúdos do website.

E agora!

Nada de dramatismos. Se o seu website está online e verifica que não cumpre alguns dos pontos abordados, poderá considerar resolve-los com a brevidade possível. Se ainda vai fazer um website, então poderá incluir estes pontos no caderno de encargos. Mãos à obra!

O conteúdo O seu website cumpre a função? Siga esta checklist para descobrir aparece primeiro em Ediprinter.

O conteúdo 8 Vantagens de ter um Website aparece primeiro em Ediprinter.

O conteúdo Ediprinter tem novo website aparece primeiro em Ediprinter.

O conteúdo Software EDIGCIA foi notícia! aparece primeiro em Ediprinter.

O conteúdo CITA RAG Africa Meeting aparece primeiro em Ediprinter.

O conteúdo Convenção ANCIA 2017 aparece primeiro em Ediprinter.